如果你的企业员工大量流失,一定是你的管理人员、你的中层管理出了问题。在管理过程当中,70%的明星员工都是被平庸的经理折磨走的。所以决定一个人能不能取得卓越成绩的很大一部分因素来自于他的直接上司。武汉猎头公司
高凡猎头资深顾问认为成为优秀的中层管理有三个基本因素:
1、心态
从一个普通的职员到主管,首先要摆正自己的位置。 你要明白一点,自从你开始履行主管的职责,你就不能是从前的你了。过去作为普通职员,你在完成主管交给你的任务后,你想干可以多干点,不相干可以少干点。现在不行了,你作为一个主管,上要对公司负责,下要对本部门负责,你必须成为本部门员工的表率,你所辖之下每一位员工的职责归根到底都是你的职责,他们工作稍有懈怠,你必须要以你的努力来补足。所以你必须要随时保证你所辖员工随时都要处于精神饱满、认真工作的状态。同时,在非工作时间里,你在不能与所辖员工一起勾肩搭背、嬉戏打闹了。你要想办法提高你在他们中间的威信,也就是说你要多多少少学会一点摆架子,至少要让你的属下明白你现在就是他们的领导,你说的话、安排的工作他们就要不折不扣地执行。甚至在参加本部门同事间聚会的时候,那个主位非你莫属,所以你决不能再向从前一样推让了。
2、会分解目标及工作
每一个企业都会将企业的总体目标与任务分解到各个部门,对于你所主管的部门来说,你就是企业分解给你部门所有目标与任务的第一责任人,你必须要保证目标的实现与任务的完成。当然,这些目标与任务不需要你独立去完成,你既没有独立完成的能力,也没有独立完成的必要。你要记住,你是主管,你要把这些目标与任务分解到你所管理的每一位员工身上,然后带领大家在分工、合作的基础上共同去实现这些目标,完成这些任务。目标与任务的分解合理与否直接关系到目标与任务的实现与完成,同时也影响着员工的情绪。
3、有优秀的沟通能力
身在主管的位置上,必须学会沟通。 这种沟通包括几个方面,一是你与上司的沟通,可以帮你领会企业的总体发展战略及进一步明确企业及自己所在部门的目标与任务,以利于你合理开展工作;二是你与企业内部其它部门主管的沟通,以利于更好协作;三是你与本部门职员的沟通,以便你更好地了解员工的思想动态、工作状况,为顺利实现本部门各项目标及任务服务;四是你要与相关的企业外部机构及人员进行沟通,保证各项工作顺利进行。
4、有责任心
承担责任是作为一名合格主管应该具备的最主要的素质之一。作为主管你是本部门各项工作的第一责任人,当工作中出现问题的时候,你必须要主动承担责任,不能一味地找借口推卸责任。你要时刻要记住,找借口对于工作来说是于事无补的;责任也是你推卸不掉的。所以面对问题主动承担责任,并积极寻求解决问题的办法是你唯一的选择。你时刻要明白,工作中出现问题是很正常的现象,工作的本质就是在为一个目标努力的过程中不断发现问题、解决问题的过程。工作中不出现问题是不正常的,解决问题是你的职责。
5、专业能力
作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:一是从书本中来,一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的上级,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
6、职业道德
智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
其实,管理者的执行力低下,不但影响了公司的整体战斗力,也影响了自我的业绩和发展,于公于私,是一个“双输”的结局。因此,作为公司,需要采取一定的措施去强化中层管理者的执行力;作为中层管理者本身,需要努力提高自身的素质和修养,让自己成为公司领导夸奖、部属称赞的优秀管理者。